Det er alltid områder vi som leverandør kan endre og bli bedre på. En viktig måte å identifisere disse områdene på, er tilbakemeldinger fra våre kunder om hvordan de opplever kontakten med oss. For å kunne måle dette, vil vi gjerne ha en uttalelse fra våre kunder og brukere om hvordan de er tilfreds med våre produkter og tjenester. Besvarelsen vil bli nøye gjennomgått og danne grunnlaget for eventuelle endringer i våre rutiner. Kvalitetsstandarden NS-EN ISO 9001:2008 stiller krav om at vi kontinuerlig måler hvordan våre kunder er fornøyd med oss.
Vil du hjelpe oss med dette? Bla nedover på siden og kryss av i en av boksene under hvert utsagn.
Heidi Smee
Kvalitetsansvarlig